С 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006 (далее – Федеральный закон) в части подачи обращений граждан в форме электронного документа.

Согласно требованиям закона, направление обращений граждан в государственные органы, в том числе в судебные органы, обязательно должно быть выполнено с использованием идентификации и (или) аутентификации гражданина с помощью портала государственных или муниципальных услуг.

Обращения, направленные по электронной почте, начиная с 30 марта 2025 года рассмотрению не подлежат.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.