В Чухломском районном суде Костромской области рассмотрен спор владельца нового автомобиля к ООО «Аура-Авто» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, а также компенсации морального вреда.

Истец обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто» о взыскании уплаченной денежной суммы по договору в сумме 200 тысяч рублей и компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

При приобретении нового автомобиля в рамках кредитного договора истцу был вручен подарочный сертификат на получение услуг в сумме 200 тысяч рублей. Но позднее истец осознал, что стоимость этого сертификата включена в сумму кредита.

Услугами, которые указаны в сертификате,  истец не стал пользоваться и сразу написал претензию к ООО с требованием о возврате уплаченной суммы. Ответа не последовало. Пришлось разрешать спор в суде.

В суде истец, ссылаясь на нормы Закона о защите прав потребителя и Гражданский кодекс РФ, просил удовлетворить его требования, включая компенсацию морального вреда. Пояснил, что при заключении кредитного договора условия опционного договора, в соответствии с которым был выдан странный сертификат, не разъяснялись. Считает, что действиями ответчика был причинен моральный вред, который оценивает в 5000 рублей.

Представитель ООО «АУРА-АВТО», выступающей в качестве ответчика, в суд не явился. В письменных пояснениях указал, что  исковые требования не основаны на законе, заключенном договоре и фактических обстоятельствах дела. Истец заключал данный договор добровольно, в своих интересах и по собственному желанию, поэтому был подключен к программе обслуживания «Вектра Юр» за опционную премию в размере 200 000 рублей. Сертификат, удостоверяющий право истца на получения услуг по неограниченному получению консультаций в сфере административного, семейного, жилищного, земельного, трудового и наследственного права; проверки постановлений об административном правонарушений и консультаций по их обжалованию, звонка от имени клиента при досудебной защите, а также проверки условий гражданско-правовых договоров и эвакуация при ДТП.

Договор составлен и подписан без оговорок, в связи с чем взятые на себя обязательства должны исполняться надлежащим образом. Кроме того, договором было предусмотрено, что при его прекращении опционная премия возврату не подлежит. А поскольку организация Аура-Авто в рамках договора выполнила свои условия (подключила истца к программе, выдала сертификат, что подтверждается  подписанным сторонами актом), опционный договор считается исполненным и прекращенным фактическим исполнением обязательств. В связи с этим, у ответчика отсутствует обязанность по возврату денежных средств, уплаченных истцом в виде премии. Указали, что Истцом не представлено доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действия по своей воле и усмотрению, что якобы он мог возразить на предлагаемые условия опционного договора, либо вовсе его не заключать.

Однако, суд не согласился с доводами ответчика и после исследования всех доказательств по делу нашел иск подлежащим удовлетворению.

В своем решении суд указал, что по Закону о защите прав потребителей, в соответствии с Гражданским кодексом РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время с возмещением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Если договор возмездного оказания услуг фактически или частично исполнен, то в этом случае возмещению подлежит сумма за исключением понесенные исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. А вот доказать несение и размер этих расходов должен ответчик.

Доказательств того, что истец воспользовался услугами в соответствии с условиями соглашения, а ответчик понес расходы, связанные с исполнением договора, сторонами не представлено.

Истец заявил свои требования о возврате денежных средств по опционному договору, отправил ответчику претензию о возврате включенных в кредит 200 000 руб.

Суд напомнил, что сам по себе факт подключения к программе обслуживания «Вектра Юр» не дает оснований для вывода о прекращении действия договора исполнением, так как у клиента сохранялось право на получение услуг по договору до середины 2025 года.

Суд усмотрел явное нарушение прав истца, как потребителя услуг,  удовлетворил исковые требования в полном объеме.

Имелись и основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в соответствии с Законом о защите прав потребителей в размере 5 000 руб. В результате действий ответчика  истец  испытывал нравственные страдания, переживания, что является основанием для удовлетворения заявленных истцом требований.

Кроме того, Закон предусматривает, что при удовлетворении исковых требований суд взыскивает с  исполнителя (продавца, уполномоченной организации) в пользу потребителя еще и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за не удовлетворение в добровольном порядке требований.

Поскольку претензия добровольно ответчиком не была удовлетворена, то в пользу истца подлежит взысканию еще и штраф в размере 102 500 руб.

Таким образом, в пользу потребителя с ООО «Аура-Авто» будет взыскана денежная сумма в размере 307 500 рублей.